晋森淇
2019-08-08 10:08:14

นิวยอร์ก (สำนักข่าวรอยเตอร์) - การชำระคืนเงินกู้นักเรียนของคุณเป็นเรื่องยากพอ มันไม่ได้ช่วยอะไรอย่างแน่นอนเมื่อดูเหมือนว่าอุตสาหกรรมล้านล้านดอลล่าร์จะทำให้คุณล้มเหลว

ดีลเลอร์สับไพ่ระหว่างเกมโป๊กเกอร์ที่คาสิโนในบูดาเปสต์ 15 กันยายน 2552 REUTERS / Katoly Arvai

สำนักคุ้มครองสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคชี้ให้เห็นถึงวิธีการที่บาดใจในกระบวนการนี้สำหรับผู้ยืมเมื่อวันพุธที่ผ่านมาเมื่อมีการประกาศการฟ้องร้องต่อผู้ให้สินเชื่อนักศึกษารายใหญ่ที่สุด Navient สำหรับ“ ผู้กู้ที่ล้มเหลวอย่างผิดกฎหมายในทุกขั้นตอนการชำระหนี้”

รอยเตอร์พูดกับเฮเทอร์จาร์วิสทนายความของวิลมิงตันรัฐนอร์ ธ แคโรไลน่าซึ่งมีความเชี่ยวชาญในเรื่องสินเชื่อนักเรียน ( ) เกี่ยวกับประเด็นความเจ็บปวดในกระบวนการกู้ยืมเงินของนักเรียน

ถาม: การสำรวจหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าผู้กู้เงินกู้นักเรียนส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตนเองเป็นหนี้เท่าไร เหตุใดจึงยากที่จะค้นหาข้อมูลพื้นฐานนี้

ตอบ: เป็นเพราะจำนวนเงินที่เราค้างชำระมีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน หากต้องการทราบว่าคุณมียอดคงเหลือเท่าไรในช่วงเวลาใดก็ตามคุณจะต้องค้นหาและเข้าถึงระเบียนที่อัปเดตแล้ว

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทราบว่าคุณมีสินเชื่อจำนวนเท่าใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ พวกเขาสามารถถ่ายโอนไปยังบริการต่าง ๆ โดยไม่มีตัวเลือกในส่วนของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติที่นักเรียนจะได้รับเงินกู้จากนักเรียนสองถึงสี่คนในแต่ละภาคเรียนที่พวกเขาอยู่ในโรงเรียน พวกเขาทั้งหมดสามารถมีข้อกำหนดที่แตกต่างและ servicers ที่แตกต่างกัน

ฉันทำงานกับที่ปรึกษาทางการเงินจำนวนมากและส่วนใหญ่ที่ท่วมท้นไม่ทราบรายละเอียดของสินเชื่อนักเรียน

ถาม: หากคุณต้องพึ่งพาข้อมูลของผู้ให้บริการสินเชื่อคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณได้รับคำตอบที่ถูกต้อง?

ตอบ: ฉันบอกผู้กู้ว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อมูลที่ต้องการจากบริการของพวกเขา

หากคุณโทรหาศูนย์บริการขนาดใหญ่แห่งใดแห่งหนึ่งที่ผู้ให้บริการรายใหญ่มีอยู่คุณควรสมมติว่าข้อมูลที่คุณได้รับนั้นเป็นภาษาสำเร็จรูปจากสคริปต์ที่ใช้สำหรับผู้ยืมเงินกู้นักเรียนทั่วไปซึ่งไม่ใช่คนจริง บริการมีงานต้องทำและนั่นคือการรับเงินจากคุณ

หากผู้กู้ต้องการที่จะเข้าใจพวกเขาจะต้องทำวิจัยอิสระมากมาย มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้จำนวนมากเช่นกรมสามัญศึกษาซึ่งมีการปรับปรุงมากมาย

Q: หนึ่งในจุดปวดสำหรับผู้กู้คือผู้ที่ต้องการความล่าช้าในการชำระเงินเนื่องจากปัญหาทางการเงินซึ่งหมายถึงการหาความแตกต่างระหว่างการรอการตัดบัญชีและการอดทนและการสำรวจตัวเลือกการชำระหนี้ตามรายได้

A: เหตุผลที่ทำให้เกิดความสับสนคือเพราะก่อนปี 2009 คุณมีทางเลือกน้อยลงสำหรับการเปลี่ยนเงินกู้ที่คุณไม่สามารถจ่ายได้ ความอดทนทำให้เงินกู้ยืมเป็นปัจจุบันและทำให้ประวัติของคนนั้นสะอาด อย่างไรก็ตามในตอนนี้มันแทบจะไม่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างที่มันเคยเป็นและควรหลีกเลี่ยงโดยคนจำนวนมาก

ทางเลือกในการชำระหนี้ที่เน้นรายได้นั้นมีมาตั้งแต่ปี 2552 ในขั้นต้นไม่มีความพยายามที่จะแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับพวกเขา แต่ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีคำสั่งเฉพาะที่กรมวิชาการศึกษา มีอยู่แล้วในการชำระเงินของพวกเขา

แต่เนื่องจากระบบมีขนาดใหญ่และเทอะทะจึงต้องมีระบบอัตโนมัติซึ่งสามารถทำให้ไร้ประโยชน์ต่อผู้บริโภค คุณได้รับจดหมายฟอร์มเหล่านี้ซึ่งไม่น่าเชื่อถือเมื่อคุณจำเป็นต้องได้รับการแจ้งเกี่ยวกับสิ่งใด

ถาม: หากผู้กู้ไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องมันจะมีผลกระทบอะไรกับพวกเขา?

ตอบ: หลายคนไม่ได้ตระหนักถึงวิธีการจ่ายเงินมากกว่าที่ควรจะเป็นตามเงื่อนไขการให้สินเชื่อของพวกเขาขึ้นอยู่กับการปฏิบัติของ servicers และวิธีการชำระเงิน

มีค่าใช้จ่ายโดยตรงจำนวนมาก - เงินจริง เงินเป็นประตูที่พวกเขาไม่สามารถใช้เพื่อสิ่งอื่นได้

นอกจากนี้ยังเป็นแหล่งของความเครียดที่เหลือเชื่อให้กับหลาย ๆ คน มันมีผลต่อเครดิตและความสามารถของผู้คนในการมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจ - เช่นความสามารถในการรับจำนองและสินเชื่อรถยนต์

ถาม: นักเรียนจะช่วยตัวเองได้ดีที่สุดตลอดกระบวนการอย่างไร

ตอบ: พวกเขาควรพยายามให้ความรู้ด้วยตนเองและไม่คิดว่าระบบเป็นระบบที่เป็นมิตรหรือใช้งานง่าย มันไม่ได้ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้กู้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้าหามันด้วยความทุ่มเท หากคุณไม่เข้าใจว่าทำไมบางสิ่งเกิดขึ้นให้ถามคำถามต่อไป

แก้ไขโดย Bill Trott

มาตรฐานของเรา: